Wo kaufen wir eigentlich ein?

Im Stern bin ich über diesen Artikel gestolpert. Ein Einzelhändler mit einem kleinen Fotogeschäft kann nicht mehr und zieht die Konsequenzen: er macht seinen Laden dicht.
Warum?
Weil er sich Zeit nimmt, für Kunden, diese persönlich berät und ihnen bei der Entscheidung zur richtigen Fotoausrüstung hilft. Weil er Dinge repariert, umtauscht und weiß, welches Ersatzteil das richtige ist. Weil er die richtige Empfehlung hat, wenn Kunden ihm sagen, was sie mit dem Gerät machen wollen. Er vergleicht Modelle, erläutert Vor- und Nachteile, hat natürlich selbst schon alles ausprobiert und weiß, wovon er spricht.
Und die Kunden? Lassen sich stundenlang beraten, gehen wieder und bestellen alles im Internet.

Wieder so ein Thema, das zu Augenzittern führt. Warum tun wir das? Weil’s im Netz 2,53 Euro günstiger ist? Klar! Das Netz hat uns vorher ja auch nicht ausführlich beraten. Wir konnten nicht alles anfassen, ausprobieren, Fragen stellen. Das hat der Profi im Einzelhandel erledigt. Und ist dabei leer ausgegangen.
Diese Entwicklung finde ich traurig und erschreckend zugleich. Geht es wirklich nur um billig-billig? Und haben wir jegliches Gespür verloren, was etwas wert ist?

Ich persönlich möchte nicht irgendwann in einer Welt aufwachen, in der ich mir alles in Foren selbst anlesen muss, alles online bestelle und das dann anonym in der Packstation abhole und mich ärgere, weil es doch nicht das ist, was ich eigentlich haben wollte. Ich will fachsimpeln. Mich über nette Menschen freuen und über unfreundliche den Kopf schütteln. Im persönlichen Austausch etwas lernen. In einen Laden gehen und in eine andere Welt eintauchen. Eine echte Klingel hören. Mit echtem Geld zahlen und einen Kassenzettel bekommen. Der in die Garantie eingetackert wird. Und am Ende das Gefühl haben, genau das richtige ausgesucht zu haben.

Daher werde ich in Zukunft noch mehr darauf achten, dass faire Leistung fair behandelt und bezahlt wird.

Advertisements

Kommentar verfassen

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden / Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden / Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden / Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden / Ändern )

Verbinde mit %s